岗位职责：

1. 负责信息流线索类客户的全面运营工作，包括客户承接、日常关系维护、需求对接与问题解决。

2. 深入理解客户行业与投放目标，基于数据分析（如线索量、成本、转化率等），为客户提供专业的广告投放优化策略与运营建议，提升客户广告效果与满意度。

3. 定期进行客户健康度诊断，主动发起复盘会议，输出运营分析报告，引导客户持续投放与预算增长。

4. 高效协同内部销售、优化师、产品、市场等部门资源，推动解决客户复杂问题，确保服务流程顺畅。

5. 关注行业动态与平台政策变化，及时向客户传达并协助调整策略，挖掘新的业务增长机会。

6. 管理并优化客户运营流程与SOP，沉淀最佳实践，提升整体运营效率与服务质量。

岗位要求：

1. 必备经验： 拥有1年以上信息流广告（如字节巨量引擎、腾讯广告、百度信息流等）运营或相关数字营销客户运营经验，熟悉信息流广告投放逻辑与后台操作。

2. 经验偏好： 具有广告代理商（乙方）从业经验者优先，熟悉乙方服务流程与多客户管理模式。

3. 核心能力：

   • 客户导向： 出色的客户沟通、关系维护与预期管理能力，具备优秀的服务意识。

   • 数据分析： 能够独立进行数据监控、分析与解读，并基于数据驱动运营决策和优化建议。

   • 解决问题： 具备较强的问题分析与解决能力，能有效协调内外部资源，推动问题闭环。

   • 学习与适应性： 学习能力强，能快速适应互联网广告行业的快节奏与变化。