1、为解决方案和售前提供技术支持；
2、管理对接系统用户，及时响应用户需求以及问题反馈；
3、遵守流程完成相应分类问题的处理；
4、跟进确保反馈问题被解决，保障业务流畅性；
5、及时与管理人员同步潜在的报事升级；
6、及时流转需升级解决的支持问题；
7、其他领导安排的工作； 任职资格： 1、熟练操作各类办公软件，重点熟悉PPT、axure等；
2、具备较强的文字功底和文案能力、策划能力及沟通、理解、表达能力；
3、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战并承受压力。