海运出口客服/助理

1、如果在出口工厂做过外贸或者出口物流岗位（2年以上经验），可以在师傅带领下学习海运出口规范操作，港口报价及不同船公司差异分析，了解海外 DDu价格构成及分析。负责国内外客户报价和供应商询价，擅长制作EXCEL,PPT

2、协助客服人员与客户、分供方联络、沟通、协调货物出运及运输过程中的各类问题;认真核对理解客户物流需求以及委托，并且确保所有委托能落实到供应商保证服务。客户没有错，帮助客户完成物流委托。客户犯错，能及时提醒客户更正，同时绝不让供应商犯错。

3、协助操作人员负责货物安全配送，及时跟踪反馈实施情况，对异常情况进行追踪处理;熟悉掌握出口集装箱操作流程，确保每一步都在正确范围内并且出错能够第一时间发现，无论是客户的错还是供应商的错，或者自己的错。

4、整理归纳客户需求特点，不同业务风险管控。自己服务的客户物流需求可以如数家珍并常备对应物流方案且更新到最佳。

5、领导交办的其他事项。

任职要求:

1、愿意学习集装箱出口整套流程，DDP/DDU/CIF工厂客户操作经验，愿意熟悉各船公司订舱常识报关知识、进出口商品报关流程和各项相关法律法规;

2、三年以上工作经验，大专及以上学历，物流、贸易等相关专业优先;