岗位职责:
1、有轿车接待服务经验,准确详细描述车辆的故障现象,并能准确估算维修价格及维修时间。
2、随时掌握车辆的维修进度及维修动态,及时向用户反馈车辆维修信息,做好维修增项及客户确认的工作。
3、妥善处理客户抱怨及投诉,对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导。
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职条件:
1、具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业。
2、较强的语言表达能力、组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件。
3、具备高端品牌4S 店服务前台接待工作经验1-3年者优先。
4、有驾照,并熟练驾驶。
职位待遇:
1、完善的职业培训机制
2、提供良好及多样化的职位发展空间
3、提供具有市场竞争能力的薪资奖金
4、正式录用后,可享受宝马厂家的专业化培训
5、定期的全面体检
6、每年一次旅游活动及带薪年假
职位福利:社保、餐补、定期体检、节日福利、定期团建