岗位职责：
1. 负责接待客户，了解客户车辆理赔需求。
2. 根据客户需求，为客户制定合理的理赔方案。
3. 跟踪理赔进度，确保客户满意度。
4. 与保险公司保持良好沟通，确保理赔工作顺利进行。

岗位要求：
1. 具备汽车理赔相关工作经验。
2. 熟悉汽车保险业务流程及理赔标准。
3. 具有良好的沟通协调能力，能妥善处理客户问题。
4. 具备较强的责任心，能承担一定的工作压力。