岗位职责：

1. 按照保险业务流程办理业务手续，为客户提供汽车保险方面的咨询服务，并记录和留档；

2. 定期对保险业务进行总结、分析，持续改进；

3. 提升客户对保险业务的满意度，负责满意度改善和年度目标达成；

4. 负责与保险公司沟通保险业务信息，反馈当地市场保险价格、政策等信息；

5. 了解当地汽车保险市场信息，及时反馈给上级，配合开展相关宣传活动；

6. 协助主管/总监处理客户关于保险业务的投诉，配合解决重大客户投诉；

7. 参加厂家相关部门组织的业务培训/组织内部转训工作；

8. 完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1. 一年以上汽车行业工作经验，有车险从业经验优先；

2. 具备认真负责的敬业态度和责任心；

3. 具有良好的服务意识、团队合作意识和沟通能力；

4. 熟练使用办公自动化软件；

5. 熟悉汽车保险相关法律法规；

6. 熟悉当地保险公司和交通事故处理流程。