岗位职责:

1.助教团队管理

负责雅思助教团队的日常管理、任务分配及工作监督，确保教学支持工作高效开展。

2.学术支持与质量把控

协助教师完成教学辅助工作，监督助教工作质量，确保符合雅思教学标准及学生需求。

3.冲突解决与投诉处理

及时处理学生、家长或团队内部的投诉与矛盾，维护良好的学习氛围。

4.二销支持与业绩辅助

配合销售团队完成二次转化(如课程续费、增值服务推荐等)，提供学术角度的专业建议。

5.跨部门协作

与教学、教务、销售等部门紧密沟通，定期汇总助教工作反馈，向教学主管提出优化建议。

任职要求:
1.参加过雅思考试，成绩6.5分以上优先考虑。
2.优秀的冲突解决能力，具备投诉处理或客户服务经验。
3.有二销(二次销售)或辅助销售经验，能结合学术需求推动转化。有团队管理或培训经验，擅长制定流程、提升效率。
4.数据敏感，能通过学生表现分析潜在问题或销售机会。