岗位职责:
1. 产品培训实施:负责公司医疗器械产品在各社区试用点的培训工作,针对试用点工作人员、合作方及相关人员开展系统培训。
2. 客户沟通与产品介绍:在社区试用点现场面向客户(含居民、社区医护人员等)进行产品讲解与演示,结合客户需求精准介绍产品优势、适用场景及使用价值,耐心解答客户疑问,提升客户对产品的认知度与信任度。
3. 培训材料优化:依据产品特性、市场反馈及培训需求,编制、更新培训课件及话术。
4. 培训效果跟踪:建立培训效果评估机制,通过现场提问、实操考核、课后反馈等方式收集培训效果信息,分析培训过程中存在的问题,针对性优化培训方式与内容,提升培训质量。
5. 市场信息收集与反馈:在社区试用点工作过程中,收集客户对产品的使用反馈、需求建议及市场竞品信息,及时整理并反馈给公司研发、市场等相关部门,为产品迭代及市场策略优化提供支撑。
6. 试用点支持配合:配合各社区试用点的运营工作,协助开展产品试用推广活动,指导试用点工作人员做好客户接待及产品展示工作,保障试用点各项工作有序推进。
任职要求
1. 学历与专业:大专及以上学历,医疗器械、生物医学工程、临床医学、护理等相关专业优先;具备扎实的医疗器械相关专业知识,熟悉医疗器械行业基本规范。
2. 工作经验:1-3年以上培训讲师、产品讲解或医疗器械行业相关工作经验,有社区场景培训或客户沟通经验者优先;优秀应届毕业生若具备相关专业知识及较强表达能力,可酌情考虑。