1．负责客户日常对接，跟进订单从确认、执行到交付的全流程，及时同步进度并反馈客户疑问。

2．主导合同管理工作，包括合同起草、信息核对、签订跟进及归档，确保合同合规且无遗漏。

3．跟踪发票开具、寄送与签收状态，建立发票管理台账，避免票据丢失或逾期问题。

4．监控应收账款情况，定期与客户核对账目，提醒付款节点，协助推进回款流程。

5．收集订单、客户、回款等相关数据，进行整理与初步分析，形成标准化运营报告。

6．维护客户信息、订单记录、合同文件等资料的系统录入与归档，保证数据准确可查。

配合运营团队完成其他业务支持工作，如协助优化订单流程、整理客户反馈等。

工作技能：

1．沟通协调能力：能清晰对接客户与内部团队，准确传递订单需求、反馈问题，确保跨角色协作顺畅，避免信息偏差。

2．数据处理与分析基础：熟练使用 Excel（如 VLOOKUP、数据透视表）整理运营相关数据，能独立完成基础数据分析并输出简洁报告。

3．文档与合同管理能力：熟悉合同起草、审核的基础流程，能规范管理合同、发票、订单等文件，确保归档清晰、可快速查询。

4．订单与流程跟进能力：具备较强的细节把控和执行力，能全程跟踪订单执行、发票开具、应收账款进度，及时发现并推动解决延误问题。

5．工具使用能力：熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT）。

6．问题解决与抗压能力：面对订单异常、客户疑问等突发情况，能快速梳理原因并协调解决；可适应多任务并行的工作节奏，保证效率。

7．商务函件起草能力：能独立撰写订单确认函、催款函、沟通告知函等商务文件，确保内容准确、表述专业、格式规范，符合商务沟通场景。

基础项目推进经验：有独立跟进小型项目（如客户专属订单交付、短期合作落地）的经验，能主动协调资源解决卡点，确保任务按计划完成。