职位描述
岗位职责:
1、负责已签约代理商的客户关系管理,维护代理商关系,及时反馈代理需求,与代理保持长期友好的合作关系,提高客户黏性;
2、通过电话、微信沟通了解代理商需求, 提供产品咨询、报价、订单等服务;
3、受理代理商投诉、建议或一般问题,及时跟进或协调相关部门处理解决,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;
4、完成各区域的业绩指标任务,与区域业务员经理配合,推动一线销售人员的销售跟单工作,为销售成单提供支持。
5、配合公司活动营销工作,完成上级分派的各项业绩指标任务,做好自己区域销售数据分析整理。
任职资格:
1、本科以上学历,有客服或销售相关工作经验者优先;
2、良好的电话沟通技巧,沟通表达能力,逻辑思维能力;
3、工作主动负责,勤勉敬业,有较强的客户服务意识;
4、性格开朗,责任心强,学习、理解、总结提炼能力强;
5、熟练使用Excel/Word办公软件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕