岗位职责：

1、处理客户的质量投诉，主导客诉的分析和调查；汇总8D报告并及时提交客户；

2、处理客户端的质量异常，协调内部资源解决客户反馈的质量问题；

3、组织相关人员定期参加客户端质量会议，针对质量问题和客户进行沟通交流；

4、完善市场问题沟通渠道；定期拜访客户，了解客户端质量需求，在公司内部传达实施；

5、主导客户对公司的质量稽核，跟进纠正预防措施并按时回复客户；

6、整理汇总客户端质量信息，形成质量报告；定期组织召开质量会议review报告；

7、参与ECN变更的产品质量相关评审，跟进市场端的实施验证；

8、主导客户审核与客户调查反馈，策划客户满意度调查，制定满意度提升计划。

岗位要求：

1、工作经验：5年以上半导体行业相关工作经验；

对接导入过国内一线终端大客户；

3年以上芯片行业CQE经验优先；

2年以上芯片应用或质量管理经验优先；

2、专业知识：熟练掌握质量管理相关知识，掌握质量管理方法与统计工具；

了解基本的半导体芯片制造流程工艺知识；

有射频，光电半导体行业质量管理经验优先；

3、技能要求：具备良好的组织沟通、协调及处理问题的能力;

一定的逻辑分析与报告能力；

4、工作素质：良好的团队合作精神，较强的责任心和抗压能力。