1、建立通畅的客户交流渠道，及时向内部传递客户信息。负责客户满意度管理；
2、针对客户质量相关的要求，准备相应的资料；
3、及时与客户交流公司的质量改进活动，组织处理客户报怨；
4、与现场服务人员联系，及时掌握顾客生产线质量状况。包括到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题；
5、客户端0公里质量问题统筹分析和改善；收到顾客现场（零公里）返回件后，按照外部问题处理流程，完成快速反应，组织完成问题的8D；
6、客户端0Km质量问题统筹分析和改善，问题页或8D的编制完成；
7、对于已经执行的措施，跟踪断点的有效性；
8、负责GP12控制计划、检验指导书的编制.负责出厂检验指导书的编制；
9、负责完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1、全面熟悉和了解公司产品；
2、工程或质量相关专业；
3、有3年以上汽车行业工作经验，其中至少1年的质量工程师工作经验；
4、良好的’人际交往能力；
5、较强的分析问题和解决问题能力；熟悉IATF16949，精通七大质量工具；
6、良好的英语能力。