一、市场分析与策略制定
1. 行业研究：熟悉金融、法律行业动态（如政策变化、市场需求、竞品分析），挖掘潜在商业机会。
2. 用户需求洞察：分析平台用户（企业/个人）法律服务需求，制定针对性运营策略。
3. 目标规划：制定商务运营计划，设定营收增长、客户拓展等核心指标，推动平台业务发展。
二、商务拓展与合作管理
1. 客户开发：
开拓企业客户（如中小微企业、金融机构等）推广招商服务。
对接律所、法律公司、金融机构等合作伙伴，建立长期合作关系。
2. 资源整合：
引入行业专家、机构入驻/加盟平台，丰富平台服务内容。
推动与行业协会、仲裁委、律所、政府机构等合作，提升平台公信力。
3. 商务谈判：主导合作方案设计、合同条款谈判及落地执行，确保合作收益最大化。
三、客户运营与维护
1. 客户关系管理：
维护高价值客户，通过定期沟通、需求反馈优化服务体验，提升客户粘性。
处理客户投诉，协调内部资源解决法律服务质量问题。
2. 收入增长：
设计客户管理体系、增值服务套餐或法律产品包，推动客户续费及复购。
策划促销活动（如法律咨询服务优惠、企业年包方案），提升平台收入。
四、活动策划与品牌推广
1. 线上线下活动：
组织线上直播等活动，吸引潜在客户并增强品牌影响力。
联合金融/法律相关专业机构开展普法宣传或沙龙等活动，提升平台价值。
2. 内容营销：
协同企宣团队输出业务案例解析内容，通过公众号/短视频传播，吸引用户转化。
3. 品牌合作：与媒体、网络平台等联合推广，扩大平台知名度。
五、数据监控与运营优化
1. 数据分析：监控客户转化率、营收数据、用户活跃度等指标，定期输出运营报告。
2. 流程优化：梳理商务合作、客户服务的流程问题，提升运营效率。
3. 风险把控：确保合作内容符合法律合规要求，规避平台运营风险。
六、跨部门协作
1. 与团队协同，推动法律产品功能优化（如在线签约、智能合同库等）。
2. 支持市场部门完成品牌宣传、用户增长目标。
3. 向法务团队反馈客户需求，协助完善平台服务合规性。
岗位核心能力要求
行业理解：熟悉金融/法律行业生态，了解企业/个人法律需求痛点。
商务能力：具备客户开拓、谈判及资源整合经验，擅长B端服务。
数据分析：能通过数据驱动决策，制定增长策略。
沟通协调：跨部门协作能力强，能高效对接内外部资源。