客户服务助理
5000-8000元
北京 本科
北京市朝阳区东四环中路195号706
您所负责的是:
1. 负责客户的日常联络与关系维护,定期进行客户拜访、电话沟通或线上交流,建立稳定、互信的长期合作关系;
2. 在维护客户关系的过程中,积极挖掘客户的二次采购、升级合作等销售机会;
3. 建立并完善客户档案,确保信息的准确性和完整性;进行客户满意度分析,识别存在的问题并推动相关部门改进,持续提升客户满意度。
我们希望您:
1. 具备优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与不同层次的客户进行有效沟通;
2. 拥有较强的问题解决能力,能迅速处理客户投诉和突发情况;
3. 具备一定的市场分析能力和销售技巧,能敏锐捕捉市场动态和客户需求变化。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕