岗位职责：

1. 接听客户来电，解答产品咨询、订单查询、售后服务等问题；

2. 主动外呼客户，进行满意度回访、活动通知或业务推广；

3. 准确记录客户需求，协调相关部门高效解决问题；

4. 维护客户关系，提升客户体验与品牌忠诚度。

任职要求：

1. 年龄18-35岁，学历不限（有客服经验或相关专业优先）；

2. 普通话标准，声音亲和，沟通表达能力强；

3. 耐心细致，抗压能力佳，能适应轮班制工作；

4. 熟练使用办公软件，打字速度40字/分钟以上；

5. 热爱服务行业，具备团队协作精神。

✔️ 福利保障：五险、带薪培训、节日福利、话补；
✔️ 职业发展：清晰的晋升通道（客服→组长→主管→管理层）；
✔️ 工作氛围：年轻活力团队，轻松包容，定期团建活动；
✔️ 工作时间：排班制（7小时/天），月休8天。