岗位职责:
1.客户策略与培育：设计并执行KA客户培育流程与运营策略，提升客户数量、留存率、采购品种数及复购率，挖掘潜力客户。
2.价值提升：通过针对性策略（如资源整合、优惠券等）提升客单价及客户贡献值。
3.生命周期管理：监控高价值客户流失风险并激活，关注售后率及服务稳定性以降低流失，建立建立与重点客户的企微私域渠道
4.跨部门协作：联动采购、客服、品种运营、BD等伙伴，确保策略落地执行及资源有效利用。
5.客户洞察：定期拜访客户，深入了解需求，完善客户标签，持续优化运营策略。
任职要求:
1.经验：运营/销售经验，具备药店资源优先。
2.能力：活动策划与项目统筹，良好商务洽谈、沟通能力、协调能力。
数据分析：能通过数据分析定位问题，驱动策略优化。
产品与用户思维：理解用户诉求，具备产品运营意识。
3.素质：责任心强、抗压能力好、积极主动、执行力强、逻辑清晰、具备服务精神和创新意识。
4.学历：大专及以上学历，不限专业