备注：（不需要开拓客户，只需要完成交付指标）
岗位职责：
1、依据公司下达的指标计划，制定小组的交付目标、策略和方法；
2、有效制定小组管理办法，对小组成员进行日常考核；
3、定期统计数据并及时上报，追踪成员作业的各项考核指标达成情况，包括业务达标、攻坚验证、结案检查、质检录音等内容；
4、负责处理重难点、升级客诉案件，定期做好客户关系维护工作；
5、定期对业务流程、业务话术、问题库等知识库进行优化迭代，保证客户服务质量和结果；
6、高效管理团队，完善培训体系，持续不断提升团队综合能力建设，带动团队成员共同成长；
任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上销售管理工作经验，其中2年以上团队管理经验，过往管理规模不少于5人，精通销售管理、客户管理等工作；
2、具有良好的市场敏锐度和学习能力，能够根据不断变换的市场及客户需求提升团队交付水平；
3、具有良好的沟通协调能力及优秀的问题解决能力，能够带领团队完成攻坚及破局；
4、结果导向，具有较强的自驱力，积极参与部门建设工作，提升个人职业发展空间；
5、良好的逻辑思维及优秀的表达能力及制度、流程撰写能力，富有责任心，并勇于创新；
6、具备较强的数据分析能力和报表制作能力，熟练掌握办公软件。