岗位职责
1. 负责在咖啡机安装、调试、⽇常操作及维护中的技术响应，通过电话、邮件、远程协助或现场服务
等⽅式，快速定位并解决设备应⽤问题（如萃取参数异常、研磨系统故障、程序报错等）。制定针
对性解决⽅案（如调整设备参数、优化操作流程、更换适配配件等），确保设备恢复正常运⾏。
2. 根据场景及需求（如咖啡品质要求、客流量、操作复杂度），提供定制化咖啡机应⽤⽅案，包括设
备选型、安装布局、参数配置（如⽔温、压⼒、研磨度）及耗材适配建议。
3. 编写产品说明书、应⽤指南等⽂档，确保内容贴合实际操作需求, 提供咖啡机操作、维护及应⽤培
训，编制培训⼿册（含视频教程、操作指引），确保使⽤者掌握设备核⼼功能（如程序设定、⽇常
清洁、简单故障排除）。提升团队对产品需求的理解及技术问题的初步响应能⼒。
4. 对现有咖啡机产品进⾏技术评估与问题分析，收集⽣产、售后及客⼾反馈信息，开展针对性的优化
改进⼯作，解决产品质量问题，提升产品可靠性与稳定性，延⻓产品⽣命周期。
5. 跟踪咖啡⾏业技术趋势（如智能萃取算法、环保节能技术）及竞品应⽤⽅案，学习并掌握新上市咖
啡机的核⼼技术参数与应⽤场景分析其优劣势，为公司产品应⽤策略提供参考。
6. 主导或参与公司咖啡机相关专利的申请⼯作，保护公司技术创新成果，提升公司技术壁垒与品牌形象
任职资格