1.主要跟进顾客订单需求：接收客户询价、订单、规格确认，通过

电话、邮件、WhatsApp等渠道及时响应并记录；

2.协调各部门完成对应任务：

（1）与销售团队对接客户订单、报价及货物交付进度；

（2）与仓库协调货物备货、出库、物流安排，确保及时发货；

（3）与产品管理团队沟通库存信息、缺货预警、产品规格及替代方案

3.跟踪订单全流程：从客户下单到货物交付、收款确认，确保各环节无延误，及时更新客户状态；

4.处理简单客户问题或异常（如延期、质量反馈），必要时协调相关部门快速解决；

5.整理客户信息、订单记录、采购数据，定期向部门负责人汇报关键事项；

6.协助采购部日常支持工作：文件整理、数据录入、供应商简单联络、报价表制作等；

7.完成部门负责人交办的其他助理任务，确保工作高效、准确。

二、岗位要求

1.大专及以上学历（专业不限）；

2.年龄40岁以下；

3.男女不限；

4.英语流利，能够熟练使用英语进行日常工作沟通、邮件撰写、电话跟进及与客户/部门交流。