岗位职责：
1.客户端质量监控与反馈：
（1）及时对不良品进行失效分析，并协同公司各部门提出解决方案。
（2）定期访问客户现场，收集和分析客户对产品的质量和性能反馈
2.质量问题分析与解决
（1）对客户反馈的质量问题进行深入分析，确定根本原因。
（2）组织跨部门团队实施纠正和预防措施，确保问题得到彻底解决。
3.持续改进与质量优化
（1）基于客户反馈和市场趋势，推动产品和过程的持续改进。
（2）参与质量体系的建立和维护，确保其有效性和适应性。
4.报告与沟通
（1）定期编制质量报告，向管理层和客户汇报产品质量的现状和改进进展。（2）保持与客户的良好沟通，确保信息的准确性和及时性。
任职要求：
1.教育背景：大专及以上学历，机械自动化、电子类相关专业。
2.工作经验：有1-3年电子产品技术服务工作经验，熟练掌握通信方式、弱电等专业知识。
3.其他要求：
（1）熟练运用8D、5Why、FMEA等质量分析工具，能基于客诉信息或不良样品精准定位问题根源，独立编制故障分析与整改报告。
（2） 具备联动研发、生产、供应链等内部团队，及对接外部客户的沟通协调力，可推动纠正预防措施落地，确保问题闭环。
（3）了解ISO9001/IATF16949等质量管理体系，熟悉质量管控流程，能通过数据统计识别潜在风险，具备持续改进思维。