工作职责

1. 统筹居家养老服务团队的日常运营管理，制定标准化服务流程并监督执行，保障服务质量与长者安全。
2. 深入调研社区长者的个性化照护需求，设计适配失能/半失能人群的服务方案，提升长者及家属满意度。
3. 负责服务团队的培训与考核，推动养老服务人才梯队建设，提升团队专业服务能力。
4. 负责员工排班，

任职要求

1. 大专及以上学历，养老服务管理、社会工作、护理学等相关专业优先。
2. 拥有3年以上养老服务行业经验，其中2年以上团队管理经验，熟悉居家养老服务全流程。
3. 具备扎实的老年照护专业知识，了解长者常见健康问题及应急处理流程，持有养老护理员等相关职业资格证书者优先。
4. 具有优秀的沟通协调能力与同理心，能精准把握长者及家属需求，高效处理服务过程中的突发问题