职位详情
客服管理员
9000-10000元
深圳市福田鸿博人力资源有限公司
深圳
1-3年
大专
11-07
工作地址

福强路

职位描述
任职资格:
1、大专以上学历,35岁以下;物业管理、房地产经营管理、工商管理等相关专业优先。
2、具有项目前期、接房、至交房2年的客服管理工作经历者优先;
3、参加过物业项目管理实操经验,熟悉国家或地方物业管理相关法规条例;
4、熟悉物业管理法律法规及客服流程,具备出色的沟通和应急处理能力;
5、具备强烈的客户服务意识和团队领导力及抗压能力。

工作内容:

1、负责项目品牌、品质工作;

2、安排日程、客户档案管理、质量记录管理归档;

3、各类对客信息拟定,协调内外沟通,协助客服主管支撑团队工作高效推进,以及客服部轮休顶班;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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