1、协助客服经理负责客服团队的日常管理、培训、考核及工作指导。
2、处理业主的重大投诉和疑难问题，提升业主满意度和物业费收缴率。
3、监督辖区内的客户服务品质，确保各项工作符合公司标准。
4、协调内部各部门资源，确保业主报事报修得到及时响应和处理。
5、组织社区文化活动，营造和谐的社区氛围。
6、 完成上级领导交办的其他工作任务