岗位职责：

1、负责酒店日常运营，确保服务流程与标准严格执行，保障运营高效顺畅；
2、处理重大宾客投诉，推动服务创新，持续提升宾客满意度与忠诚度；
3、制定并执行酒店年度预算与经营目标，严格控制成本，深入分析经营数据，驱动酒店营收与利润增长；
4、负责运营团队的建设、激励与发展，培养核心管理人才，营造高绩效团队文化，提升整体凝聚力与战斗力；
5、密切关注行业动态与市场竞争，结合本地市场特点，为酒店的产品、服务及战略发展提供专业见解与决策支持。

岗位要求：
1、本科及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备5年以上国际连锁或国内知名星级酒店副总经理或同等高级管理岗位的任职经验；
2、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心板块的运营管理，具备出色的预算控制、收益管理及数据分析能力；
3、拥有优秀的领导、决策和团队管理能力，能够有效激励和培养下属，带领团队达成你目标；
4、对酒店行业有深刻认识和独立见解，能敏锐洞察市场变化，并具备高效处理复杂与突发事件的能力；
5、拥有优秀的沟通协调能力、高度的责任心与职业素养。