岗位职责
1、收集、整理和分析售后产品的质量问题信息，通过数据分析，监控售后质量表现；
2、处理客户投诉并回复8D报告，深入分析质量问题产生的原因，确定根本原因所在。确保问题彻底改善；
3、与客户保持密切沟通，及时了解客户对产品质量问题的反馈和诉求，提供专业的技术支持和解决方案，提高客户满意度；
4、作为售后质量的主要协调人，组织跨部门会议，与相关部门进行沟通和协作，共同解决售后质量问题；
5、跟踪和监督各部门对质量问题改进措施的执行情况，确保措施落实到位。

任职要求
1、大专或以上学历，电子、机械等相关专业毕业。5年以上汽车动力电池相关经验；
2、熟悉ISO9001或IATF16949质量管理体系；
3、 熟悉五大工具（FAME/APQP/PPAP/MSA/SPC）及QC七大工具，精通FTA,5WHY。精通8D报告，能独立主导8D报告编写；
4、 良好的数据思维和分析能力，熟练使用office及数据分析等常用软件；
5、良好的沟通技巧和推动能力，积极主动，以问题为导向。