岗位职责： 1、解答客户在购买保险产品过程中遇到的问题； 2、处理客户的理赔申请，确保流程顺畅并及时反馈； 3、维护客户关系，提升客户满意度，促进客户续保及推荐新客户。 岗位要求： 1、大专及以上学历（应聘者需具备大专学历）； 2、具有良好的沟通能力和客户服务意识； 3、熟悉保险业务知识及相关法律法规； 4、能够熟练使用办公软件及客户管理系统； 5、具备较强的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力。