2、对客户的投诉及意见进行登记、反馈和处理；

3、完成渠道管理工作：（1）掌握所经营品种的产品知识、价格、销售政策、流程等情况，严格按照公司制度办事；（2）熟悉客户业务各项流程，定期对客户进行业务沟通，建立并完善区域销售网络；（3）能够保持、促进本公司产品在客户处的销售；（4）能够密切关注本公司在客户处的销售动态，并及时调整预防近效期货及滞销而造成的退货的发生；

4、市场信息搜集反馈工作：（1）采集本公司产品销售、库存数据以及有关的一切相关信息的搜集、反馈；（2）市场方面对于产品方面的反应性信息；（3）上、下游客户的动态信息搜集。建立完善的客户信息档案，并确保改资料的完整性和准确性。