岗位职责：

1. 客户关系与商务维护支持：协助销售及学术推广团队进行客户信息的录入、更新与维护，负责客户日常联络、基础问题解答及关系维护，参与商务接待与活动支持；

2. 合同与商务流程执行：负责销售合同、合作协议等文件的流程跟进，包括打印、用印、归档、台账登记及寄送管理，协助进行款项追踪与开票事宜；

3. 运营与客服协同：配合运维及客服团队处理客户咨询、反馈及日常问题协调，整理相关记录并推动内部跟进，提升客户满意度；

4. 学术推广与会议协助：协助学术推广活动的资料准备、物资协调、客户邀约与现场支持，负责相关礼品、资料的邮寄与登记；

5. 内部协调与行政支持：作为业务与支持部门间的沟通桥梁，协助整理销售数据、项目进度等信息，完成相关报表，并处理部门日常行政事务；

6. 完成上级领导交办的其他商务支持与协调工作。

任职要求：

1. 专科及以上学历，医药相关专业优先；

2. 一年以上商务助理、销售支持、客户服务或相关岗位工作经验，有医药、药物警戒或学术推广行业经验者优先；

3. 具备良好的客户沟通与服务意识，能有效协调内外部资源，熟练使用办公软件进行数据整理与文档处理；

4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力与多任务处理能力；

5. 具备较强的学习意愿和团队协作精神，能够主动推进工作落地。