岗位职责：
1、熟悉有赞、拼多多线上平台的操作，熟悉中医药知识 ；
2、通过聊天工具，完成各电商平台的接待工作，耐心解答客户疑问，积极引导销售，促成客户下单；
3、挖掘客户的需求，关联销售推荐，积极推动客户多购买产品，做好专业导购，提升客单价和转化率；
4、协助电商平台的日常运营和管理，协助平台营销活动策划与执行；
5、处理客户售前、售中、售后问题；
6、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、中专及以上学历，中药学、药学相关专业；
2、一年以上相关工作经验，有医药客服工作经验优先；
3、有较强的沟通协调能力，抗压能力；
4、熟练使用办公软件。