1、会员制度规划：制定会员服务方案，包括会员等级划分、权益设计及积分体系，通过差异化权益提升用户粘性。 ‌
2、会员服务管理：负责会员服务中心运营，监督会员服务流程执行，确保会员权益得到落实，并策划会员专属活动（如积分兑换、会员日促销等）增强用户参与度。 ‌
3、用户数据分析：负责会员数据拉新、激活、留存等；通过会员数据长期跟踪分析用户行为特征，建立用户画像，为精准运营提供数据支持。定期生成会员运营报告，评估运营效果并优化策略。 ‌
4、团队与预算管控：负责会员运营团队建设，包括人员招聘、培训及绩效考核；同时参与年度预算制定，合理分配资源并监控支出。 ‌
5、跨部门协作：与市场、技术、运营等部门协同推进会员权益落地，例如联合举办会员日专属活动或开发新用户体验层面功能模块优化等。