职位描述
岗位职责:
1. 团队管理与建设:搭建并管理以加盟客户转化、电话/网络销售为核心画像的沟通转化团队,主导招聘、岗前培训、在岗赋能及日常管控,明确岗位职责与目标,打造高执行力团队,提升整体专业度与转化效能。
2. 多渠道线索转化管控:统筹承接抖音为主,小红书、微信视频号为辅的全渠道加盟商线索,制定科学的线索分配规则、跟进标准及转化流程。监督团队完成线索电话沟通、需求挖掘、政策讲解、疑问解答等全流程工作,高效盘活线索资源,提升签约转化率。
3. 业绩目标攻坚:依据公司招商战略拆解团队及个人业绩指标(签约量、线索转化率等),制定阶段性推进计划。实时跟踪业绩进度,精准分析转化瓶颈,快速调整运营策略,确保达成月度、季度、年度招商签约目标。
4. 流程优化与数据驱动:梳理线索跟进、洽谈转化全流程,优化沟通话术与管理机制。搭建数据复盘体系,定期统计线索量、接通率、意向率、签约率等核心数据,输出复盘报告,为策略迭代与团队优化提供数据支撑。
5. 初步客户关系维护:指导团队做好意向加盟商初步关系维系,及时响应核心诉求,衔接后端部门完成签约后交接工作,提升加盟商初始满意度,夯实后续运营基础。
6. 跨部门协同联动:联动市场部反馈线索质量与转化问题,协同优化线索获取策略;配合运营、法务等部门,确保加盟政策传递准确、签约流程合规高效。
任职要求:
1. 学历与经验:大专及以上学历,3年以上销售团队管理经验,有零食、餐饮、零售行业加盟招商团队管理经验者优先。熟悉电话销售、网络线索转化模式,具备短视频渠道(抖音、视频号)线索转化管理经验者加分。
2. 核心能力:具备出色的目标管理、团队领导力与激励能力,能有效驱动团队突破业绩。精通线索转化全流程管控,擅长数据拆解与策略优化,问题解决能力突出。
3. 沟通与逻辑:口头沟通、谈判能力优异,可指导团队优化沟通话术,高效对接意向加盟商;逻辑清晰,能梳理并优化工作流程与管理机制。
4. 职业素养:诚实守信,目标感极强,抗压能力佳,具备强烈的责任心、高效执行力与团队协作精神。认同零食连锁行业,熟悉加盟招商合规要求者优先。
5. 工具技能:熟练使用Excel、PPT、CRM系统等办公工具,具备基础数据统计与分析能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕