岗位职责：
1. 负责受理并响应客户通过热线、邮箱、官网等渠道申告的服务请求；
2. 负责关怀询问、跟踪未解决、核实漏登等回访任务；
3. 负责ZTE系统终端产品客户有关产品性能、功能、政策的咨询解答；
4. 负责协调公司服务资源，协助内部员工完成客户支持流程，如流程指引、代登单等。

岗位要求：
1.20-35岁；
2. 大专及以上学历；
3. 热情、耐心，对客户服务工作有强烈的从业愿望；
4. 接受倒班工作制；
5. 普通话标准，熟悉计算机操作，打字速度不低于30字/分钟。

薪资待遇：21元/小时，餐补15元/天，每个月绩效奖励435元（需出勤满174小时，并绩效考核通过），综合薪资5000左右；10号发薪。