国际贸易跟单岗是连接客户、公司内部及外部合作方（如工厂、物流、海关）的核心协调角色，核心职责是确保外贸订单从签订到交付的全流程顺畅，保障订单按时、按质、按规完成，具体职责如下：

一、订单前期对接与确认

1. 订单信息核对：接收客户订单（如PO单），逐一核对产品规格、数量、单价、交货期、付款方式（如T/T、L/C）、包装要求等关键信息，确保与客户需求一致；若有信息模糊或冲突，及时与客户沟通确认，避免后续纠纷。

2. 内部订单下达：将确认后的订单信息转化为内部生产/采购指令，同步至工厂（生产型企业）或采购部门（贸易型企业），明确生产/采购周期，要求对方反馈进度节点（如原料到厂、生产完工时间）。

二、订单执行与进度跟踪

1. 生产/采购进度跟进：定期与工厂/供应商对接，跟踪产品生产、质检、包装进度，确认是否符合订单要求（如产品质量标准、包装标识规范）；若出现延期（如原料短缺、生产故障）或质量问题，及时协调解决（如更换供应商、调整生产计划），并同步告知客户。

2. 单证准备与审核：根据订单类型和目的国要求，准备全套外贸单证，包括商业发票、装箱单、提单、原产地证（CO/FORM A）、熏蒸证书（木质包装）、商检通关单等；仔细审核单证信息（如抬头、金额、品名），确保与订单及海关要求一致，避免因单证错误导致清关延误。

三、物流与报关协调

1. 物流安排：根据交货期和客户指定方式（如海运、空运、快递），联系货代公司预订舱位，确认物流费用、运输时间及提货安排；协调工厂/仓库按时发货，跟踪货物运输状态（如是否装船、到港时间），及时向客户更新物流信息。

2. 报关协助：整理报关所需资料（如报关单、合同、单证副本），提交给报关行或自行办理报关手续；配合海关查验要求，提供补充资料，确保货物顺利通关，避免因报关问题产生滞港费、滞报金。

四、收款与售后跟进

1. 款项跟踪：根据订单付款条款，在发货后及时向客户提交收款单据（如提单副本、发票），催促客户支付货款（如尾款、信用证议付）；监控付款进度，若出现逾期，主动与客户沟通原因并推动解决，保障公司资金回笼。

2. 售后处理：接收客户反馈的问题（如货物破损、数量短缺、质量不符），协调工厂/质检部门核实情况；制定解决方案（如补发货物、赔付、折扣），与客户协商达成一致，维护客户关系；记录售后问题，反馈给内部部门以优化后续订单流程。

五、订单文件管理与数据统计

1. 文件归档：将订单相关资料（如订单原件、单证、沟通记录、物流单据）按规范整理归档，确保文件可追溯，便于后续查询或应对客户审计。

2. 数据统计：定期统计订单完成情况（如已交付订单数、延期订单数）、收款进度及售后问题发生率，形成报表反馈给上级，为业务决策提供数据支持。