1.1.1.1 任职要求

Ø 大专及以上学历，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体；

Ø 五官端正，亲和力强；

Ø 有很强的与人沟通交谈的能力；

Ø 有两年以上汽车行业服务经验；

Ø 能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件；

Ø 通过比亚迪汽车初级及初级以上服务顾问认证；

Ø 无前台主管、服务顾问岗位禁业限制。

1.1.1.2 岗位职责

Ø 向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨，宣传和解释比亚迪汽车的各项活动；

Ø 配合服务经理落实比亚迪汽车相关政策及管理要求；

Ø 管理、协调前台人员工作并进行定期考核；

Ø 处理客户车辆在服务过程中出现的问题和解答客户疑问；

Ø 负责接待现场客户的抱怨及解释工作；

Ø 负责客户接待室及维修接待区6S管理；

Ø 根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作。