一、岗位职责：
客户维护：
1、负责老客户维护工作、客户订单开单、新开客户、开拓对接相关渠道客户，
2、客户信息回复时间的及时性，
3、客户月度/季度拿货减量 及时询问原因，
4、主动提醒客户活动备货，
5、清楚客户库存数量，
6、了解客户需求，并记录解决客户问题，启动静默客户。
新客户开发：
1、通过与老客户沟通，要求老客户转介绍，新开经销商，
2、通过展会、咖啡节添加客户，筛选考察新开客户，
3、通过线上店铺搜索，取得联系，沟通新开客户，
4、通过企业查询平台，筛选考察新开客户，
5、通过不同业务板块同行，转介绍新客户，
6、和同事协作开拓新的销售渠道。
团队协作：
1、帮助团队其他伙伴开发客户，
2、主动分享自有资源给相关区域的同事，
3、主动分担团队同事的工作。
售后问题处理：
1、负责参与协调代理商退换货，
2、对商品的换货、退货、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理，
3、定期监控、优化及培训客服话术，提高专业技能。
二、任职要求（渠道板块销售代表）：
任职要求
1、 学历背景：大专及以上学历，若在咖啡行业拥有深厚的专业积累、卓越的实践成果或丰富的行业资源等，学历条件可适度放宽，
2、专业知识与行业经验：对咖啡专业知识有全面且深入的了解，包括但不限于咖啡器具/咖啡机的种类、特点、使用方法等。具备2年及以上咖啡器具相关行业从业 经验者优先考虑 ，
3、B2B销售经验：拥有2年及以上B2B销售工作经验，熟练掌握B2B销售模式和技巧。能够精准洞察企业客户需求，成功推广相关产品，达成销售目标，
4、 经销商管理经验：具备丰富的经销商开发与管理经验，能够独立开展市场调研，挖掘潜在经销商资源。擅长与经销商建立长期稳定的合作关系，为其提供专业的产品培训、市场推广支持及售后服务，有效提升经销商的销售业绩和市场竞争力，
5、展销活动经验：参与过多次展销活动，熟悉展销活动的策划、筹备、执行及后续跟进等全流程工作，
6、个人素养：形象气质良好，具备出色的沟通表达能力和人际交往能力，能够与不同背景的客户、合作伙伴及团队成员进行高效沟通与协作；工作责任心强，面对工作任务和挑战能够积极主动、认真负责地完成，
7、出差适应能力：能够接受长期出差安排，具备良好的环境适应能力和抗压能力，确保在不同地区顺利开展业务拓展、客户拜访及市场调研等工作，
8、学习与创新能力：具备较强的学习能力和创新意识，能够快速掌握新知识、新技能，不断学习和适应咖啡器具行业的创新发展趋势，积极探索新的销售模式和业务机会，
9、数据分析与决策能力：有一定的数据分析能力，能够收集、整理和分析销售数据，从中提取有价值的信息，为销售策略的制定和业务决策提供数据支持，
10、线上运营知识：拥有线上运营方面的知识，如熟悉电商平台运营规则、社交媒体营销推广技巧等，在咖啡器具相关领域有线上运营经验者优先 。