职位详情
岚图保险事故专家/服务接待/广州就近分配
9000-15000元
江苏超信外包服务有限公司
广州
3-5年
大专
12-30
工作地址

岚图汽车(广州海珠新滘东路全功能用户中心)门店

职位描述
工作职责
1、救援服务
-负责协调救援公司、保险公司等第一时间到达客户抛锚车辆所在地:-负责客户车辆故障的初步诊断,与客户达成协议;-负责与保险公司沟通,办理客户相关的理赔手续,并接待车辆入厂;
2、车辆维修
负责向维修技师描述车辆的故障形态:
负责判断维修车辆是否质量问题,并提出索赔技术鉴定:
-负责车辆的交车工作;
3、客户关系管理
-负责客户档案的维护;
-处理客户投诉及重大投诉上报;
4、客户满意度管理
-监控,核实和提升SSICSI:
5、其他
-其他安排的临时性工作;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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