职位描述
培养计划
晋升空间:电商轮岗制
客服专员—客服主管—客服经理
客服专员—运营助理—运营专员(分运营模块)—运营主管—店长
1.打字快;2.接受背产品信息;
有晚班,排休,月休6-7天~
售前
早班:上午7:30-下午4:00晚班:下午3:00-晚上12:00
售后:
早班8:00-17:00晚班13:00-22:30
岗位要求:
(1)能适应早晚班;
(2)本科学历(或优秀大专毕业生);
(3)打字要快,有较强的沟通能力和表达能力、服务意识;
(4)有耐心抗压能力强,进取心强,具有高度的工作积极性和责任心。
工作内容:
(1)为顾客提供购买建议、解决购买疑虑,增强顾客购买信心,为销售增量;
(2)解决顾客对功效型售中售后的疑问,增强顾客信任,预防差评;
(3)对基础售中、售后(物流、发货、吃法、简单的购买后问题)快速解决买家问题,收集买家建议反馈及邀评工作。
福利待遇:
1.13薪,具体提成情况面议
2.缴纳五险一金,试用期3个月不打折,可申请提前转正
3.不定期团建+不定期下午茶+年度体检+节日福利
4.公司有冰箱、微波炉等可自行带饭
5.员工关系简单,工作氛围佳
6.专业培训:公司将根据工作及员工发展需要,定期安排员工进行业务专业技能培训及考评,以提高员工的业务水平。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕