岗位概述

负责公司外贸业务的商务全流程管理，统筹订单执行、物流协调、跨部门协作及风险控制，确保合同顺利履约。需具备优秀的流程管理能力、数据分析能力及跨部门沟通能力，推动外贸业务高效运作。

核心职责

1. 订单全流程管理

- 负责订单从合同签订到交付收汇的全链路跟进，协调生产、采购、物流等部门，确保按时交付。

- 监控订单执行进度，提前预警并解决交付异常（如延期、质量问题）。

2. 商务协调与风险控制

- 审核合同条款，确保符合公司利益，规避贸易风险（如付款方式、交货期等）。

- 跟踪汇率、物流成本等变动因素，提供优化建议以降低运营成本。

3. 跨部门协作与流程优化

- 主导生产、物流、财务等部门的沟通协调，确保订单顺利执行。

- 定期分析业务流程瓶颈，推动SOP优化及ERP系统数据管理。

4. 数据管理与运营分析

- 通过Excel等工具统计订单交付率、客户满意度、物流时效等数据，形成分析报告。

- 监控关键业务指标（如订单履约率、退货率），提出改进方案。

5. 客户维护与售后支持

- 对接客户订单需求，处理售后问题（如质量反馈、补货需求），协调内部资源解决。

- 定期汇总客户反馈，推动产品及服务优化。

任职要求

- 本科及以上学历，国际贸易、商务管理或相关专业优先。

- 3年以上外贸商务/订单管理经验，熟悉国际贸易流程及风险管控。

- 精通Excel（数据透视、函数分析）及ERP系统，具备较强的数据处理能力。

- 英语良好，能熟练处理商务邮件及合同沟通。

- 管理能力突出：擅长跨部门协作，具备流程优化及团队协调经验。

- 责任心强：注重细节，执行力强，能高效推动问题解决。