1. 商务统筹管理

负责对接机动车所有人、合作机构及下游回收企业，统筹报废机动车回收拆解全流程商务洽谈、协议签订及费用结算；建立客户档案，跟踪业务进度，协调解决业务办理过程中的商务纠纷，保障业务高效推进。

2.负责协助部门经理处理日常工作中的各类事务，包括业务办理过程中出现的投诉、信访等疑难事件的对接与协调；同时，负责与行业相关监管部门（如商务、交警、交通、环保等）的日常沟通，并承担相关督导文件的编制与审核工作

3. 信息系统管理与数据维护

负责报废机动车回收拆解信息管理系统（含全国机动车回收拆解信息管理平台）的日常操作与维护，组织团队完成车辆信息（车主信息、车辆型号、牌照号码、报废原因等）、拆解进度、证照办理状态等数据的实时、准确录入；定期进行数据备份、系统巡检，排查系统故障，保障信息系统稳定运行；按要求向行业主管部门报送业务数据报表，确保数据上报及时、无误。

二、团队管理与日常运营

1. 制定大厅岗位分工细则，明确各窗口人员职责（证照办理、系统录入、客户咨询等），组织开展业务培训（政策法规、系统操作、环保要求等），提升团队专业素养。

2. 负责大厅日常秩序维护，优化业务办理流程，减少客户等待时长，提升服务质量；定期组织内部工作复盘，针对业务痛点提出改进方案。

三、合规与风险管控

1. 严格遵守《报废机动车回收管理办法》《机动车登记规定》等国家法律法规及地方相关政策，确保业务全流程合规，规避法律风险。

2. 监督拆解过程中的环保措施落实情况，配合环保、交警等部门的监督检查工作，及时整改存在的问题。

3. 建立各类证明文件、业务台账的归档制度，确保档案资料完整、可追溯，防范因资料缺失引发的纠纷或审计风险。

四、其他工作

1. 及时掌握行业政策动态，组织团队学习最新法规要求，调整业务流程以适应政策变化。

2. 完成上级交办的其他与报废机动车拆解业务相关的工作任务。