职位描述
岗位职责
- 车辆管理：负责日常车辆年审工作，制定车辆年审计划，确保车辆按期通过检验；高效办理新车营运相关手续，熟悉流程与政策，保障新车及时投入运营；跟进车辆保险理赔事务，处理理赔流程中的各项问题，减少公司损失。
- 客户服务：与客户保持密切沟通，及时响应客户需求，处理客户咨询、投诉等问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。
- 数据管理：定期汇总车辆运营、客户服务等相关数据，进行数据分析与整理，为公司决策提供数据支持。
- 信息汇总：辅助实时监控车辆运行状态，及时发现并处理异常情况，保障运输安全；对驾驶员的驾驶行为进行监督与管理，确保符合安全规范。非外出业务期间辅助运单信息填写等
任职要求
- 持有 C1 及以上驾驶证，具备 3 年以上实际驾驶经验，有危险品运输车辆管理经验者优先。
- 熟悉车辆年审、营运办理流程，了解保险理赔相关知识，具备基本的客户服务与沟通能力。
- 熟练使用办公软件，能够准确、高效地进行数据汇总与分析。
- 工作认真负责，具备较强的安全意识和应急处理能力，能适应一定的工作压力与加班需求。
- 拥有危险品运输相关资格证书或相关行业工作经验者优先考虑。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕