1、负责前台服务热线的电话接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司前台和一楼的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、配合服务部制作相关辅料及辅料消毒工作；
5、负责票据，货物的统计管理；顾客服务意见反馈跟进。
6、顾客的初步接待，咨询电话。