岗位职责:
1.负责线上和线下店铺的整体规划、运营和管理,制定并执行销售策略,提高店铺销售额和转化率。
2.监控店铺数据,分析销售业绩、流量、转化率等指标,及时发现问题并提出解决方案。
3.与供应商保持良好的合作关系,确保商品供应的稳定性和质量。
4.管理店铺客服团队,提高客服服务水平,及时处理客户投诉和问题。
5.关注市场动态和竞争对手情况,及时调整运营策略,保持店铺的竞争力。
6.完成上级领导交办的其他任务。
职位要求:
1.专科及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。
2.具有 3 年以上线上或线下店铺运营管理经验,熟悉电商平台或实体店运营模式。
3.具备较强的数据分析能力,能够熟练运用数据分析工具,对店铺数据进行分析和挖掘。
4.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够与各部门有效地沟通和协作。
5.具备较强的创新意识和市场敏感度,能够及时捕捉市场变化和客户需求。
6.具备较强的责任心和执行力,能够高效地完成工作任务。
7.熟练使用办公软件和电商平台管理工具。