工作内容
1. 产品销售与推广：负责在网格区域内销售中国移动的产品，如宽带、电话号卡、套餐、流量包、智能产品等，推广公司的各类套餐、新产品和增值服务。
2. 客户服务：为网格区域内的客户办理各类业务，解答客户疑问，处理客户投诉，跟进10086投诉问题等，以提升客户满意度。
3. 业务拓展：发展新用户，维护老用户关系，推动宽带业务、家庭业务等各类业务的发展。
4. 信息收集与反馈：收集网格区域内的市场信息、客户需求和竞争对手情况，及时向上级部门反馈，为公司决策提供依据。
5. 关系维护：联系对口的渠道商、政企客户、物业公司等，协助维系与社区机构的关系。
6. 营销活动执行：执行销售区域内的行销活动策划，落实现场进驻营销、电子商务营销等执行动作。