职位要求：


1、大专以上学历，英语四级或以上；


2、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；


3、心理素质好，服务意识强；


4、优秀应届毕业生亦可。



岗位职责：


1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；


2、负责发账单给客户，促进账号销量增长及加强与客户的售前沟通；


3、负责处理突发事件，积极主动联系客户；


4、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。



福利待遇：


我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：


1.有竞争力的薪酬：拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制。


2.丰富的员工活动：员工生日会、新员工交流会、每年两次全员外出旅游，趣味运动会、羽毛球赛，部门聚餐等等，一年十二个月活动不间断。


3.贴心的后勤保障服务：五险齐全，中国传统节日的慰问品，圣诞节礼品、新员工宿舍等等。


4.各种带薪假期：年休假、婚产假、国家法定假、病假、丧假。


5.完善的培训体系、公平公正的晋升通道及人性化的管理。