岗位职责：

1、负责回复客户邮件，处理售前和售后问题，为客户提供售后技术援助，提高售后服务质量，提高客户满意度，减少差评，为公司节省售后成本；

2、及时收集、登记客户反馈问题，提出产品优化建议。

任职要求：

1、有一定的英文水平，能用英语作为工作语言编辑回复邮件和其他途径与客户英语交流；

2、大专及以上学历，英语能力四级以上，有从事英语相关工作经验者优先；

3、熟练使用英语编辑邮件回复客户，读写能力强；

4、熟练使用OFFICE，EXCEL等办公室软件；

5、工作认真，踏实；做事积极主动，有耐心，责任心，上进心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

我们的福利待遇：

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：

1、社保：按照国家规定为员工购买社会五险.

2、工龄奖 .

3、奖金：年底发放年终奖金； 绩效奖金.

4、法定假：享受婚假、国家法定节假日，服务满一年享受带薪年假5天.

5、旅游：丰富团队生活，在繁忙的工作中放松身心，每年组织2次左右旅游活动.

6、活动：不定期组织集体小活动：K歌、羽毛球足球、爬山、聚餐、农家乐等等.

7、节日：端午、中秋、春节等发放礼品和红包.

8、下午茶：各类小食、饮品及水果.

9、实行内部激励参评，可额外获得现金奖励和其他荣誉.

10、对表现优秀的员工，公司将予以提前转正、晋升等，或经本人申请，调动至其他感兴趣的岗位.

11、调薪：公司会根据公司业绩和员工表现，择机调整底薪或者绩效奖金或者提成.

12、其他福利待遇后续会逐步完善。公司人员以85后90后为主，气氛活跃，欢迎你加入！

上班时间： 周一至周五 9:00-12:00 ；13:30-18:30

周六上午 9：00-12：00