一、岗位名称：销售支持（国内岗）

二、汇报对象：销售人员、总经理

三、岗位职责：

1、协助销售人员跟进和落实售前方案制定，跟踪客户反馈信息，完成投标、合同谈判以及回款等相关工作；

2、协助销售人员督促、保证项目的顺利实施与完成，确保所负责项目的良性运作；

3、协助销售人员进行客户售后服务及跟踪维护工作，与客户维持长期、紧密的合作关系，提高客户满意度；

4、协助销售人员及时收集、整理和反馈相关市场信息，为服务项目的改进提供合理化建议；

5、了解客户情况，协助销售人员处理公关、工作订单和报价单等，每周跟进报价情况；

6、跟进工单托运交付，沟通、协调确保托运备件订单交付的及时性，预测延期情况并提前解决，及时更新供应商管理库存报告；

7、负责销售业务数据收集、整理、录入及核对，确保数据准确性和完整性，定期整理输出销售数据报表（如订单量、回款进度等）；

8、对接海外维修团队，收集并统计维修工单、备件需求、服务反馈等数据；

9、跟踪维修任务处理进度，统计维修服务效率、客户满意度等指标，形成月度/季度维修报告；

10、与财务部、供应链部、商务部等进行跨部门沟通，跟进订单、发票、物流跟踪等事务；

11、定期生成销售及维修业务分析报告（日报、周报、月报），提交管理层参考；

12、协助优化数据管理流程，提升内外部协作效率；

13、负责会议的组织、记录；

14、企业公众号运营工作；

15、按要求及时完成公司和上级交办的其他工作任务；

16、由于各海外分公司与沈阳分公司的时差问题，须晚间下班后对接、支持海外工作，对于紧急/重要工作或中国时间22:00之前的工作任务须当天完成，中国时间22:00之后的非紧急工作可次日完成。

三、任职要求：

1、本科及以上学历，销售、市场营销、国际贸易、工商管理等相关专业优先，英语四级以上，能读写英文邮件及基础沟通；

2、两年以上IT/ICT、系统集成或工程机械等相关行业和对外业务相关工作经验者优先；

3、熟悉进出口贸易流程以及国际贸易价格构成；

4、1-3年商务、销售支持、数据分析或行政后勤相关经验；

5、熟练使用Office办公软件（Excel高级函数、数据透视表等），有图文视频编辑软件使用和公众号运营经验优先考虑；

6、抗压能力强，有进取心、责任心，具备良好的沟通和人际交往能力、职业素养以及团队合作精神；

7、能在工作时间外支持海外工作事务。