电话客服 无销售性质
6000-8000元
临沂 高中
临沂市罗庄区沂河路31号
1. 全面贯彻落实一汽大众销售的核心流程工作
接听网络营销渠道客户电话,为客户提供咨询服务
通过与客户的沟通,了解客户需求
按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解奥迪的产品
组织客户试乘试驾
报价成交
递交新车(介绍产品功能、配件及奥迪俱乐部相关事宜)
定期进行客户回访与跟踪
同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户
2. 在互动开发经理的指导下,完成网络销售管理
不定时更新汽车家园等线上终端的产品信息
每天对网络客户进行电话回访,邀约进店。确保潜在客户信息能够准确的跟进。
3. 搜集区域市场信息,为上级提供决策支持
搜集区域网络市场需求信息,为互动开发经理和销售总监提供辅助决策
搜集竞争对手网络动态信息,为互动开发经理和销售总监提供辅助决策
4. 建立、完善客户信息系统
积累网上欲购车客户、接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统
为互动开发经理和销售总监提供客户信息,进行决策支持
5. 为销售支持工作提供协助
协助销售支持人员,完成从库房提车等相关工作
6. 学习与自我提升
对销售流程、产品知识等进行经常性汇总,并对销售活动中的经验进行及时总结
积极参加针对本岗位的各项培训活动
7. 其他工作
完成上级委派的其他临时性工作
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕