1.负责房间、走廊、楼梯、洗浴室、厕所等区域的清理清扫工作；负责客房的床单、被子、枕头等更换清理工作及洗漱用品的分发工作。

2.带领客人到房间，介绍室内的设施及用品；当客人离开时，应清点物品是否齐全完好，设施有无损坏。

3.引导客人进入餐厅，为客人提供优良的服务。

4.按照工作程序和标准做好餐厅的摆台、换台布、收拾餐具及房间卫生清洁工作；负责好餐后各项收尾工作，做好交接工作。