任职条件：

1.文化程度：大专及以上学历

2.身体条件：身体健康，能胜任本岗位工作

3.工作经历：5年以上相关工作经验，具备相关技术职称

4.专业技能和素质：

年龄32-45周岁，具有较强的领导能力、组织能力；熟悉物业相关法律法规；熟悉物业各业态项目运营；熟悉企业内部管理制度及要求，熟悉安全操作规程。

岗位职责

1.负责运营部门日常各项工作，含制度完善、计划制定等；

2.负责公司客服管理、作业体系的建立及完善，督促检查下属的执行情况；

3.负责公司客服类突发事件、重大投诉事件的统筹、协调、处理；

4.负责公司客服类专业能力培训计划制定与实施，含理论与实操；

5.负责公司年度品质检查标准、计划的拟定与实施，并报告；

6.协助部门年度重点工作的落实，含项目争先创优、社文开展等；

7.关注行业动态，引进行业新技术、新思路在项目现场的运用；

8.对本岗位风险管理事件负责；

9.完成上级交办的其他工作。