一、岗位职责

1.网络架构与安全：负责公司局域网（含办公区、直播间、机房）的日常监控、性能优化与故障处理；进行网络连接测试，并配置维护路由器、交换机、防火墙等设备，保障网络稳定与安全。

2.终端全流程支持：负责员工桌面终端（电脑）的全流程维护，包括系统安装、软件配置、硬件故障诊断与维修，确保办公设备高效运行。

3.直播技术保障：负责直播间专用设备（如声卡、摄像头、采集卡）的调试、连接、参数校准与现场应急故障处理，为直播业务提供直接技术保障。

4.IT资产全生命周期管理：负责广州地区IT设备（电脑、服务器、网络设备等）的采购、登记、分发、回收及定期盘点，确保账实相符，规范使用流程。

5.项目协作与实施：协助或主导关键IT项目（如网络升级、系统迁移），协调资源，确保项目按时交付。

6.服务体系构建：协助建立IT服务流程与标准化管理体系，并负责创建和维护IT服务知识库，沉淀解决方案，提升团队整体服务效率与水平。

二、任职要求

1.教育背景：计算机、网络工程、信息技术等相关专业本科学历。

2.工作经验：2年以上中大型企业IT运维经验，有直播、电商行业背景优先；熟悉网络架构设计、VPN、无线网络优化及网络安全防护；具备服务器（Windows/Linux）、虚拟化、云服务运维经验。

3.技能要求

精通网络配置（TCP/IP、VLAN、路由协议等），具备CCNA/CCNP或同等能力；

熟悉Office 365/腾讯会议/钉钉飞书等协作工具，具备脚本编程能力者优先；

具备较强的故障排查能力，能应对紧急突发事件

具备较强的信息化项目管理能力，可有序推进桌面运维、设备保障类相关工作落地，提升运维效率。

具备出色的业务理解能力，能精准对接各部门（尤其是直播团队）的运维需求，提供针对性支持方案。

4.软性素质：

责任心强，注重细节，具备良好的服务意识；沟通能力强，能跨部门协作，适应快节奏工作环境；具备文档编写习惯，注重流程标准化。